Oui, nous expédions nos produits non seulement en Allemagne, mais aussi dans tous les pays de l'UE ainsi que dans de nombreux autres pays dans le monde, y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la Suisse et l'Australie. Un aperçu détaillé des destinations et des coûts d'expédition est disponible sur notre page d'information sur l'expédition.

En Allemagne : Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables. L'expédition en Allemagne est gratuite pour toi. Nous expédions les commandes les lundis, mercredis et vendredis.

Pays de l'UE : Le délai de livraison est d'environ 4 à 10 jours.

Autres destinations internationales : Selon le pays de destination, la livraison peut prendre entre 8 et 24 jours. Veuillez noter que pour les livraisons en dehors de l'UE, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer, que tu devras payer toi-même.

Les commandes expédiées en tant que colis DHL (généralement les commandes plus importantes) reçoivent automatiquement un numéro de suivi. Les envois plus petits, expédiés en lettre suivie, bénéficient d'un suivi simplifié avec moins de mises à jour. Tu reçois automatiquement le numéro de suivi par mail dès que l'étiquette d'expédition est imprimée.

Veuillez noter que le suivi des envois n'est pas toujours précis (c'est malheureusement dû à La Poste et non à nous). Si le statut de l'envoi ne change pas pendant longtemps, c'est généralement à cause d'un suivi défectueux. Le colis arrive quand même en bon état dans 99 % des cas.

La livraison à une Packstation DHL est également possible ; veuillez indiquer votre adresse complète de Packstation, y compris votre numéro postal.

Oui, tu as un droit de retour de 30 jours. Si tu n'es pas satisfait d'un produit ou si tu changes d'avis, tu peux le renvoyer dans les 30 jours suivant la réception. Nous te rembourserons le prix d'achat intégral. Pour les retours en Allemagne, nous te fournissons volontiers une étiquette de retour gratuite sur demande. Merci de nous contacter pour cela.