Livraison en Italie
Nous expédions directement d'Allemagne vers l'Italie via Deutsche Post et DHL. Chaque commande inclut un numéro de suivi.
Aperçu
| Délais de livraison | Environ 7 jours ouvrables (incl. 1–2 jours de traitement) |
| Frais de livraison | À partir de 7,90 € (Standard) · 19,90 € (DHL Premium) |
| Suivi | Inclus dans chaque commande |
| Retours | Droit de retour de 30 jours · Garantie de 2 ans |
Douane et taxes
Aucune douane — expédition intra-UE. La TVA est déjà incluse dans le prix. Aucun coût supplémentaire à la livraison.
Ce à quoi tu peux t'attendre
- Aucune taxe douanière — expédition au sein de l'Union européenne
- Prix en euros — pas de conversion de devise
- Numéro de suivi envoyé automatiquement le jour de l'expédition
- Tous les articles sont fabriqués sur commande et conçus avec précision en Allemagne
- Plus de 10 000 avis positifs sur toutes les plateformes
- Nous expédions dans plus de 50 pays depuis 2021
Informations générales sur la livraison
Traitement et expédition
Tous nos produits sont fabriqués sur commande — chaque article est produit le jour de la commande.
- Temps de traitement : 1–2 jours ouvrables
- Jours d'expédition : Lundi, mercredi et vendredi à 16h00 (CET)
- Heure limite : 13h00 (CET) — les commandes passées après 13h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant
Exemple : Commande passée lundi à 14h00 → expédition mercredi à 16h00.
Frais de livraison
| Destination | Standard (Deutsche Post) | Premium (DHL) |
|---|---|---|
| Allemagne | Gratuit | 5,90 € |
| Union européenne | 7,90 € | 19,90 € |
| UK · Suisse · Canada · Norvège | 16,90 € | 29,95 € |
| USA (douane et taxes incluses) | — | $49,95 |
Transporteurs
- Deutsche Post Warenpost / Warenpost International — Envoi standard pour les articles plus petits
- DHL Premium — Livraison plus rapide et entièrement suivie pour les commandes plus importantes
Suivi
Chaque commande inclut un numéro de suivi, envoyé automatiquement par email le jour de l'expédition.
Suivez votre commande : Suivi DHL
Note : Pour l'envoi standard (Warenpost), les mises à jour de suivi peuvent être moins fréquentes pendant le transit, mais les délais de livraison sont les mêmes que pour l'envoi premium.
Délais de livraison
| Destination | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Allemagne | 2–4 jours ouvrables |
| Union européenne | Environ 7 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | Environ 7–10 jours ouvrables |
| Suisse | Environ 7–10 jours ouvrables |
| USA | Environ 2 semaines (peut être plus long à cause de la douane) |
| Reste du monde | Jusqu'à 1 mois |
Tous les délais incluent 1–2 jours de traitement. Des retards peuvent survenir lors du dédouanement, en particulier pour les destinations hors UE.
Douane, droits et taxes
| Destination | Droits de douane | TVA/taxe d'importation | Frais de gestion du transporteur | Qui paie ? |
|---|---|---|---|---|
| Pays de l'UE | Aucun (intra-UE) | Inclus dans le prix (TVA/OSS) | — | — |
| Royaume-Uni | 0% (TCA UE-UK) | 20% TVA UK | Environ £11 (DHL) | Perçu par le transporteur à la livraison |
| Suisse | ~0% (bilatéral) | 8,1% TVA (exonérée si taxe < CHF 5) | CHF 13–20 (Poste Suisse/DHL) | Perçu par le transporteur à la livraison |
| USA | Tout inclus (DDP) | Tout inclus (DDP) | — | Aucun coût supplémentaire à la livraison |
| Canada | Variable | 5–15% GST/HST | Environ CAD 18 (DHL) | Perçu par le transporteur à la livraison |
| Norvège | Variable | 25% TVA | NOK 46–150 | Perçu par le transporteur à la livraison |
| Autres pays | Variable selon le pays | Variable selon le pays | Variable | Perçu par le transporteur à la livraison |
Important : Pour toutes les destinations hors UE (sauf USA où nous expédions en DDP), l'acheteur est responsable des droits de douane, taxes locales et frais de gestion du transporteur à la livraison. Ces coûts sont fixés par l'autorité douanière de ton pays et le transporteur — ils sont hors de notre contrôle.
Nous déclarons toujours la valeur correcte sur les formulaires douaniers. Pas de sous- ou sur-déclaration.
Retours et garantie
- Délai de retour : 30 jours
- Garantie : 2 ans
- Frais de retour (Allemagne) : À la charge d'Ausgeknipst
- Frais de retour (international) : À la charge du client (sauf erreur de notre part)
- Adresse de retour :
Fa. Ausgeknipst
Grombühlstr. 11B
97080 Würzburg
ALLEMAGNE
Produits exclus
Les batteries au lithium sont exclues de la livraison internationale en raison des réglementations de transport.
Pays vers lesquels nous n'expédions pas
Nous n'expédions actuellement pas vers : EAU, Israël, Malaisie et d'autres pays non listés ci-dessus. Si ton pays n'est pas listé, contacte-nous avant de commander.
Méthodes de paiement
- PayPal
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna
Les méthodes de paiement sont les mêmes pour tous les pays.
FAQ
Combien de temps faut-il avant que ma commande soit expédiée ?
Nous produisons tous les articles sur commande. Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables. Nous expédions les lundis, mercredis et vendredis à 16h00 CET.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Tu recevras un numéro de suivi par email le jour de l'expédition. Suis-le sur dhl.com/tracking.
Dois-je payer des taxes douanières ?
Non — la livraison de l'UE vers l'Italie est intra-UE. Il n'y a pas de droits de douane ni de taxes supplémentaires. La TVA est déjà incluse dans le prix.
Mon suivi ne s'actualise plus depuis un moment — ma commande est-elle perdue ?
Pour la livraison standard (Warenpost), les mises à jour de suivi sont moins fréquentes. C'est normal — ta commande est en route. Si le suivi ne montre aucune mise à jour pendant plus de 2 semaines, contacte-nous.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui — tu as 30 jours pour retourner ta commande. Pour les retours internationaux, les frais de retour sont à la charge du client. Contacte-nous avant de retourner pour recevoir les instructions.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Consulte le tableau des frais de livraison ci-dessus. Si ton pays n'est pas listé, contacte-nous et nous vérifierons si nous pouvons y expédier.
Contact
Des questions sur la livraison ? Écris-nous à info@ausgeknipst.de — nous répondons généralement sous 24 heures.