So sammeln und prüfen wir Bewertungen

Wer bewerten kann

Nach dem Versand bitten wir per E-Mail um eine Bewertung der bestellten Teile, nicht für erstattete oder zurückgeschickte. Der Link in dieser E-Mail gehört zu genau einer Bestellung. Jede Bewertung, die darüber abgegeben wird, trägt den Hinweis „Verifizierter Kauf“, außer bei Teilen aus dem Testprogramm.

Ältere Bewertungen

Bis zur Umstellung auf unser eigenes System hat Judge.me die Bewertungen für uns gesammelt. Wir haben sie mit Namen, Sternen, Text, Datum, Fotos und unseren Antworten übernommen; die Namen zeigen wir wie bei allen Bewertungen gekürzt (Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens). Den Hinweis „Verifiziert“ tragen die Bewertungen, die Judge.me als verifiziert gekennzeichnet hatte. Judge.me vergibt diese Kennzeichnung nach eigener Angabe automatisch anhand des Eingangswegs, etwa für Bewertungen über die Bewertungsanfrage nach einer Bestellung.

Veröffentlichung und Prüfung

Neue Bewertungen erscheinen automatisch, meist innerhalb einer halben Stunde nach der Abgabe. Wir lesen jede Bewertung nachträglich und entfernen nur Spam, Beleidigungen, fremde Inhalte und Texte ohne Bezug zum Produkt. Die Sternezahl ist nie ein Grund. Fotos, die als Antwort auf unsere Foto-Bitte kommen, werden automatisch geprüft und angehängt; Videos und Zweifelsfälle sehen wir uns selbst an.

Rabattcode für Bewertungen

Für eine veröffentlichte Bewertung nach einer Bestellung schicken wir einen Rabattcode für die nächste Bestellung, unabhängig von der Sternezahl, einen je Bestellung. Die Höhe hängt nur davon ab, ob Text, Foto oder Video dabei sind; erreicht die Bestellung später durch ein Foto oder Video eine höhere Stufe, gibt es einen höheren Code, und ein noch nicht eingelöster bisheriger Code wird ungültig. Darauf weisen wir über den Bewertungen hin und auf der Startseite mit einer kurzen Zeile unter dem Bewertungs-Karussell.

Bewertungen von Amazon

Einige ältere Bewertungen haben Kunden ursprünglich bei Amazon geschrieben; Judge.me hatte sie für uns übernommen. Sie tragen den Hinweis „Von Amazon übernommen“, gelten nicht als verifiziert und zählen nicht zu Schnitt, Anzahl und Verteilung der Sterne.

Testprogramm

Einige Kunden bekommen Teile kostenlos, um sie zu testen und ehrlich zu bewerten. Eingeladen werden sie per Zufall unter Kunden, die schon Teile für dasselbe Kamerasystem bei uns gekauft und unseren Newsletter abonniert haben. Wir geben weder Sternezahl noch Inhalt vor, veröffentlichen auch kritische Bewertungen, und die Teile müssen nicht zurück. Diese Bewertungen tragen statt „Verifizierter Kauf“ den Hinweis „Teil kostenlos im Testprogramm erhalten“. Sie zählen zum Schnitt, ihre Zahl steht darunter („davon … aus dem Testprogramm“). Einen Rabattcode als Dankeschön für die Bewertung bekommen Tester nicht.

Geteilte Bewertungen

Wenige Produkte, die sich nur in der Größe unterscheiden, teilen sich ihre Bewertungen. Das steht dann am Schnitt und an jeder Bewertung, zusammen mit dem Produkt, zu dem sie geschrieben wurde.

Bewertung entfernen

Möchtest du deine Bewertung entfernen lassen, schreib an info@ausgeknipst.de.