Allgemeine Versandinformationen

Bearbeitung & Versand

Alle unsere Produkte sind Made to Order: Jeder Artikel wird frisch für dich gefertigt und am nächsten Versandtag verschickt.

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Versandtage: Montag, Mittwoch & Freitag um 16:00 Uhr
• Bestellschluss: 13:00 Uhr. Bestellungen danach werden am nächsten Versandtag verschickt

Beispiel: Bestellung am Montag um 14 Uhr -> Versand am Mittwoch um 16 Uhr.

Versandkosten

Ziel	Standard (Deutsche Post)	Premium (DHL)
Deutschland	Kostenlos	5,90 EUR
Europäische Union	7,90 EUR	19,90 EUR
Schweiz	16,90 EUR	29,95 EUR
Kanada · Norwegen	16,90 EUR	38,90 EUR
Australien · Hongkong · Japan · Neuseeland · Singapur · Südkorea · Taiwan	-	49,90 EUR (DHL mit Sendungsverfolgung)
USA (inkl. Zoll & Steuern)	-	36,90–64,90 EUR je nach Warenwert

Für den Versand in die USA richtet sich der Preis nach dem Warenwert: Bis 39,99 EUR kostet der Versand 36,90 EUR, von 40,00 bis 99,99 EUR sind es 42,90 EUR, von 100,00 bis 199,99 EUR 54,90 EUR und ab 200,00 EUR 64,90 EUR. Alle US-Zölle und Einfuhrsteuern sind im Versandpreis enthalten, bei der Zustellung zahlst du nichts nach. Bezahlst du in US-Dollar, gilt der Gegenwert zum aktuellen Wechselkurs.

Versanddienstleister

• Deutsche Post Großbrief / Warenpost für den Standardversand kleinerer Artikel
• DHL Premium für schnelleren Versand mit ausführlicher Sendungsverfolgung

Sendungsverfolgung

Pakete haben eine Sendungsnummer mit Sendungsverfolgung, die du am Versandtag automatisch per E-Mail bekommst. Großbriefe haben keine echte Sendungsverfolgung.

Sendung verfolgen: DHL Tracking

Hinweis: Beim Standardversand (Deutsche Post Großbrief/Warenpost) gibt es weniger Scan-Punkte während des Transports.

Lieferzeiten

Ziel	Geschätzte Lieferzeit
Deutschland	2-4 Werktage
Europäische Union	3-12 Tage
Schweiz	3-10 Tage
Kanada · Norwegen	5-14 Tage
USA	9-21 Tage
Australien · Hongkong · Japan · Neuseeland · Singapur · Südkorea · Taiwan	9-21 Tage

Alle Angaben inklusive 1-2 Tage Bearbeitungszeit. Bei Nicht-EU-Sendungen kann der Zoll die Lieferung verzögern.

Zoll, Steuern & Abgaben

Ziel	Zollgebühr	Einfuhrsteuer	Carrier-Gebühr	Wer zahlt?
EU-Länder (Ausnahmen siehe unten)	Keine (intra-EU)	Im Preis enthalten (MwSt./OSS)	-	-
Schweiz	~0% (bilateral)	8,1% MWST (entfällt bei Steuer < CHF 5)	CHF 13-20	Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben
USA	Alles inklusive (DDP)	Alles inklusive (DDP)	-	Keine Extrakosten bei Lieferung
Kanada	Variabel	5-15% GST/HST	Ca. CAD 18 (DHL)	Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben
Norwegen	Variabel	25% MVA	NOK 46-150	Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben
Andere Länder	Variabel	Variabel	Variabel	Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben

Wichtig: Für alle Nicht-EU-Ziele (außer USA, dort versenden wir DDP) trägt der Käufer Importzölle, lokale Steuern und Carrier-Gebühren bei Zustellung. Diese Abgaben werden von der Zollbehörde und dem Zustelldienst festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Ausnahmen innerhalb der EU: Die Kanaren, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d'Italia und Büsingen gehören nicht zum EU-Mehrwertsteuergebiet. Dort können bei Zustellung Einfuhrabgaben und Gebühren anfallen, die der Empfänger zahlt. Nach Åland und in die französischen Überseegebiete liefern wir nicht.

Wir deklarieren immer den korrekten Warenwert auf den Zollformularen.

Retouren & Garantie

• Rückgabefrist: 30 Tage
• Garantie: 2 Jahre
• Defekt? Ersatz nach Fotobeweis, kein Rücksenden nötig
• Rücksendekosten (DE): Übernimmt Ausgeknipst
• Rücksendekosten (EU/INT): Trägt der Kunde (außer der Fehler liegt bei uns)
• Rücksendeadresse:

Fa. Ausgeknipst

Grombühlstr. 11B

97080 Würzburg

GERMANY

Eingeschränkte Produkte

Lithium-Batterien sind vom internationalen Versand ausgeschlossen (Versandvorschriften).

Zahlungsmethoden

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna

Zahlungsmethoden sind für alle Länder identisch.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Wir fertigen alle Artikel frisch auf Bestellung. Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage. Versand erfolgt montags, mittwochs und freitags um 16 Uhr.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Am Versandtag bekommst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, bei Paketen mit Sendungsnummer. Tracking: dhl.de/tracking.

Mein Tracking aktualisiert sich nicht. Ist meine Bestellung verloren?

Großbriefe der Deutschen Post zeigen unterwegs kaum oder gar keine Stationen, Warenpost ins Ausland oft tagelang keine neuen. Das ist normal, deine Bestellung ist unterwegs. Ist sie nach diesen Fristen ab Versand nicht da, melde dich bei uns: Deutschland 1 Woche, Europa 2 Wochen, Kanada und Asien 3 Wochen, USA, Australien und Neuseeland 4 Wochen, übrige Länder 6 Wochen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast 30 Tage Rückgaberecht. Bei Defekten genügt ein Foto als Nachweis. Melde dich vorher bei uns, damit wir dir Anweisungen geben können.

Versendet ihr auch international?

Ja, in alle Länder aus der Tabelle Versandkosten oben, dort stehen auch die Preise. Die Lieferzeiten findest du in der Tabelle darunter.

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreib uns an info@ausgeknipst.de, wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.