3 Jahre Garantie auf unsere eigenen Teile
Die meisten Produkte in unserem Shop haben wir selbst entwickelt, und wir fertigen sie selbst in Würzburg. Auf diese Teile geben wir dir als Hersteller drei Jahre Garantie ab Lieferung, kostenlos und zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.
Bricht ein Teil bei normalem Gebrauch, verformt es sich oder fällt es aus, reparieren wir es oder schicken dir Ersatz, wenn nötig in einer überarbeiteten Version. Geht beides nicht, bekommst du den Kaufpreis zurück. Den Versand und alle anderen Kosten, die dabei entstehen, tragen wir. Du musst auch nicht nachweisen, dass der Fehler schon beim Kauf da war.
Für welche Produkte gilt die Garantie?
Auf der Produktseite steht bei diesen Teilen „3 Jahre Garantie“ mit dem EU-Garantiezeichen GARAN von oben. Steht dort stattdessen „2 Jahre gesetzliche Gewährleistung“, gilt die Garantie für dieses Produkt nicht. Ohne Garantie sind Produkte mit Batterien oder Akkus, Ware, die wir zukaufen, Sets, denen solche Ware beiliegt, und Verschleißteile wie Lichtdichtungen.
Erfasst sind Bestellungen hier im Shop seit dem 3. November 2026, Käufe über eBay oder Amazon dagegen nicht. Alle Einzelheiten, auch was bei einem Sturz, nach einem Umbau oder bei starker Hitze gilt, stehen in den Garantiebedingungen.
30 Tage Geld zurück
Unabhängig von der Garantie kannst du einen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, auch wenn du es dir nur anders überlegt hast, und bekommst den vollen Kaufpreis zurück. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten, das Etikett erstellst du selbst online. Wie das geht, steht unter Rückgaben.
Was tun, wenn etwas nicht passt oder kaputt ist?
Über 15.000 positive Bewertungen auf eBay, Amazon und hier im Shop sagen uns, dass wir vieles richtig machen. Trotzdem macht jeder mal Fehler, auch wir. Stimmt etwas nicht, schreib uns an info@ausgeknipst.de oder über das Kontaktformular: deine Bestellnummer, was passiert ist und am besten ein Foto.
Weil wir die Teile selbst konstruieren, landet jedes technische Problem beim Konstrukteur. Oft können wir eine kleine Änderung noch am selben Tag einarbeiten, und du bekommst dann die verbesserte Fassung. Manchmal passt ein Teil nicht, weil es deine Kamera in einer Bauvariante gibt, die wir noch nicht kannten. Genau das wollen wir wissen, damit wir das Teil auch für diese Variante anpassen können.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben
Garantie und Rückgaberecht gibt es zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Bei einem Mangel hast du gegenüber uns als Verkäufer die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, für jedes Produkt und kostenlos. Ob du die Garantie oder deine gesetzlichen Rechte nutzt, entscheidest du. Mehr zur gesetzlichen Gewährleistung
