Condiciones generales de venta

Esta es una traducción de la versión original alemana.

Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios se aplican las siguientes condiciones generales de contratación (CGC).

Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Frente a los empresarios se aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales de contratación contrarias o complementarias, por la presente nos oponemos a su validez; solo pasarán a formar parte integrante del contrato si hemos dado expresamente nuestro consentimiento a ello.

2. Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con Shenker Vladislav und Fragasso Antonio GbR.

Al publicar los productos en la tienda en línea, realizamos una oferta vinculante para la celebración del contrato sobre dichos productos. Puede añadir inicialmente nuestros productos al carrito de la compra sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando para ello las herramientas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta sobre los productos contenidos en el carrito de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá de nuevo una confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán, inglés, francés, español, italiano

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Por motivos de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.

4. Condiciones de entrega

Opciones de entrega

Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido.

Solo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía en persona.

5. Pago

5.1 Precios

Se aplican los precios indicados en el momento del pedido. Son precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.

5.2 Formas de pago

En nuestra tienda dispone, por regla general, de las siguientes formas de pago.

Tarjeta de crédito
En el proceso de pedido, usted indica los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se efectúa inmediatamente después de realizar el pedido.

Apple Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU. («Apple»), deberá utilizar el navegador «Safari», estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se ejecuta inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más indicaciones durante el proceso de pedido.

Google Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»), deberá estar registrado en Google, tener activada la función Google Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se ejecuta inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más indicaciones durante el proceso de pedido.

Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia («Klarna»), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. Salvo que a continuación se disponga otra cosa, el pago a través de Klarna presupone una comprobación satisfactoria de la dirección y de la solvencia, y se efectúa directamente a Klarna. Recibirá más indicaciones en la opción de pago correspondiente y durante el proceso de pedido.

Compra con pago por factura a través de Klarna
El importe de la factura vence después del envío de la mercancía y de la recepción de la factura. El pago por factura solo puede ser utilizado por consumidores.

Klarna puede ofrecer a los clientes de Klarna registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; las demás modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información al respecto en su cuenta de Klarna.

Compra a plazos a través de Klarna
Puede pagar el importe de la factura en hasta 36 cuotas mensuales. En algunos pedidos puede ser necesario un pago inicial. El vencimiento se rige por el plan de pagos de Klarna. La forma de pago «Compra a plazos a través de Klarna» solo puede ser utilizada por consumidores.

Klarna puede ofrecer a los clientes de Klarna registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente (por ejemplo, planes de cuotas sin intereses). Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; las demás modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información al respecto en su cuenta de Klarna

PayPal
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»), deberá estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. PayPal ejecuta la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más indicaciones durante el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a los clientes de PayPal registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; las demás modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta de PayPal.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento, tal como se describe en la información sobre el derecho de desistimiento. A los empresarios no se les concede ningún derecho de desistimiento voluntario.

7. Daños de transporte

Para los consumidores se aplica lo siguiente: si se entregan mercancías con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame tales defectos, a ser posible de inmediato, ante el repartidor y que se ponga en contacto con nosotros sin demora. La omisión de una reclamación o de la toma de contacto no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales ni para su ejercicio, en particular sus derechos de garantía legal. No obstante, nos ayuda a poder hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de transporte.

Para los empresarios se aplica lo siguiente: el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito se le transmite a usted en cuanto hayamos entregado la mercancía al transitario, al transportista o a cualquier otra persona o entidad designada para ejecutar el envío.

8. Garantía legal y garantías comerciales

Garantía legal

Se aplica el régimen legal de garantía por falta de conformidad de los bienes.

Indicaciones para consumidores

En la compra de bienes, la garantía legal tiene una duración mínima de dos años. En relación con la garantía legal de los bienes, tenga en cuenta también el aviso armonizado conforme al Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 (la denominada etiqueta de garantía legal). Lo encontrará aquí: https://ausgeknipst.de/es/pages/gewaehrleistung.

Para los consumidores con residencia habitual en España, el empresario es responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega (artículo 120.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Garantías comerciales y servicio de atención al cliente

Encontrará información sobre las garantías comerciales adicionales que, en su caso, sean aplicables y sobre sus condiciones exactas junto a cada producto y en páginas informativas específicas de la tienda en línea.

9. Resolución de litigios

Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de conciliación extrajudicial ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
La entidad competente es la Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. (Oficina Universal de Conciliación de la Federación alemana), Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania, https://www.universalschlichtungsstelle.de/.

10. Disposiciones finales

Si usted es empresario, se aplica el Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.