Sí, enviamos nuestros productos no solo dentro de Alemania, sino también a todos los países de la UE, así como a muchos otros países en todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Suiza y Australia. Puedes encontrar una visión detallada de los destinos y costos de envío en nuestra página de información sobre el envío.

Dentro de Alemania: El tiempo de entrega suele ser de 2 a 4 días laborables. El envío dentro de Alemania es gratuito para ti. Enviamos pedidos los lunes, miércoles y viernes.

Países de la UE: El tiempo de entrega es de aproximadamente 4 a 10 días.

Otros destinos internacionales: Dependiendo del país de destino, la entrega puede tardar entre 8 y 24 días. Ten en cuenta que en envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos de importación que deberás asumir tú mismo.

Los pedidos enviados como paquete DHL (normalmente pedidos más grandes) reciben automáticamente un número de seguimiento. Los envíos más pequeños, enviados como carta grande, tienen un seguimiento simplificado con menos actualizaciones. Recibirás el número de seguimiento automáticamente por correo electrónico tan pronto como se imprima la etiqueta de envío.

Ten en cuenta que el seguimiento del envío no siempre es exacto (lamentablemente esto depende del servicio postal y no de nosotros). Si el estado del envío no cambia durante mucho tiempo, generalmente se debe a un seguimiento incorrecto. El paquete llega bien en el 99% de los casos.

También es posible la entrega en una DHL Packstation; por favor, proporciona tu dirección completa de Packstation incluyendo tu número de cliente postal.

Sí, tienes un derecho de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con un producto o cambias de opinión, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Te reembolsaremos el precio total de compra. Para devoluciones dentro de Alemania, con gusto te proporcionamos una etiqueta de devolución gratuita a solicitud. Por favor, contáctanos para ello.