Nota per ordini verso il Regno Unito (UK)
A causa delle normative IVA del Regno Unito, al momento non spediamo più direttamente nel Regno Unito. Una selezione dei nostri prodotti più popolari è comunque disponibile con consegna nel Regno Unito nel nostro negozio ufficiale eBay: ausgeknipst su eBay. Se non trovi un articolo specifico lì, ci dispiace — significa che non lo offriamo per il Regno Unito. Le informazioni UK qui sotto non si applicano più ai nuovi ordini tramite questo negozio.
Informazioni generali sulla spedizione
Lavorazione & spedizione
Tutti i nostri prodotti sono Made to Order - ogni articolo viene realizzato fresco il giorno del tuo ordine.
- Tempo di lavorazione: 1-2 giorni lavorativi
- Giorni di spedizione: lunedì, mercoledì & venerdì alle 16:00
- Orario limite per ordini: 13:00 - gli ordini dopo questo orario saranno spediti il giorno lavorativo successivo
Esempio: Ordine lunedì alle 14:00 -> spedizione mercoledì alle 16:00.
Costi di spedizione
| Destinazione | Standard (Deutsche Post) | Premium (DHL) |
|---|---|---|
| Germania | Gratuito | 5,90 EUR |
| Unione Europea | 7,90 EUR | 19,90 EUR |
| Svizzera · Canada · Norvegia | 16,90 EUR | 29,95 EUR |
| USA (incl. dogana & tasse) | - | $49,95 |
Corriere
- Deutsche Post Grossbrief / Warenpost - Spedizione standard per articoli piccoli
- DHL Premium - Spedizione più veloce con tracciamento dettagliato
Tracciamento spedizione
Ogni ordine riceve un numero di spedizione, inviato automaticamente via email il giorno della spedizione.
Traccia la spedizione: Tracciamento DHL
Nota: Con la spedizione standard (Deutsche Post Grossbrief/Warenpost) ci sono meno punti di scansione durante il trasporto. Il tempo di consegna è però identico a DHL Premium.
Tempi di consegna
| Destinazione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|
| Germania | 2-4 giorni lavorativi |
| Unione Europea | Circa 7 giorni lavorativi |
| Svizzera | Circa 7-10 giorni lavorativi |
| USA | Circa 2 settimane |
| Resto del mondo | Fino a 1 mese |
Tutte le informazioni includono 1-2 giorni di lavorazione. Per spedizioni extra-UE la dogana può ritardare la consegna.
Dogana, tasse & imposte
| Destinazione | Dazio doganale | Tassa d'importazione | Spese del corriere | Chi paga? |
|---|---|---|---|---|
| Paesi UE | Nessuno (intra-UE) | Incluso nel prezzo (IVA/OSS) | - | - |
| Svizzera | ~0% (bilaterale) | 8,1% IVA (non applicabile per tasse < CHF 5) | CHF 13-20 | Addebitato dal corriere alla consegna |
| USA | Tutto incluso (DDP) | Tutto incluso (DDP) | - | Nessun costo aggiuntivo alla consegna |
| Canada | Variabile | 5-15% GST/HST | Circa CAD 18 (DHL) | Addebitato dal corriere alla consegna |
| Norvegia | Variabile | 25% IVA | NOK 46-150 | Addebitato dal corriere alla consegna |
| Altri paesi | Variabile | Variabile | Variabile | Addebitato dal corriere alla consegna |
Importante: Per tutte le destinazioni extra-UE (tranne USA, dove spediamo DDP) l’acquirente paga dazi d’importazione, tasse locali e spese del corriere alla consegna. Questi oneri sono stabiliti dall’ufficio doganale e dal servizio di consegna e sono fuori dal nostro controllo.
Noi dichiariamo sempre il valore corretto della merce sui moduli doganali.
Resi & Garanzia
- Termine per reso: 30 giorni
- Garanzia: 2 anni
- Difetto? Sostituzione con prova fotografica - non serve restituire
- Costi di reso (DE): a carico di Ausgeknipst
- Costi di reso (UE/INT): a carico del cliente (a meno che il difetto non sia nostro)
- Indirizzo per resi:
Fa. Ausgeknipst
Grombühlstr. 11B
97080 Würzburg
GERMANIA
Prodotti limitati
Le batterie al litio sono escluse dalla spedizione internazionale (normative di spedizione).
Metodi di pagamento
- PayPal
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna
I metodi di pagamento sono gli stessi per tutti i paesi.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
Produciamo tutti gli articoli su ordinazione. Tempi di lavorazione: 1-2 giorni lavorativi. La spedizione avviene lunedì, mercoledì e venerdì alle 16.
Come posso tracciare il mio ordine?
Il giorno della spedizione riceverai automaticamente una mail con il numero di spedizione. Tracking: dhl.de/tracking.
Il mio tracking non si aggiorna - il mio ordine è perso?
Con la spedizione standard (Deutsche Post) ci sono meno punti di scansione. È normale - il tuo ordine è in viaggio. Se il tracking non si aggiorna per più di 1 settimana (DE) o 2 settimane (UE), contattaci.
Posso restituire il mio ordine?
Sì - hai 30 giorni per il reso. In caso di difetti basta una foto come prova. Contattaci prima così ti diamo le istruzioni.
Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo in oltre 50 paesi nel mondo. Costi di spedizione e tempi di consegna li trovi nella tabella sopra.
Contatto
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