Chi offre la garanzia?
Shenker Vladislav und Fragasso Antonio GbR (Ausgeknipst), Grombühlstrasse 11B, 97080 Würzburg, Germania, e-mail info@ausgeknipst.de. Progettiamo e produciamo questi componenti noi stessi e offriamo questa garanzia in qualità di produttore.
Per quali prodotti?
Per tutti i prodotti la cui pagina su ausgeknipst.de riporta la dicitura «Garanzia di 3 anni» e il marchio di garanzia UE (GARAN). Il codice articolo indicato nel marchio è l’identificativo del modello. La garanzia copre l’intero prodotto. I prodotti con pile o batterie, la merce acquistata da terzi, i set che includono merce acquistata da terzi e le parti soggette a usura, come le guarnizioni antiluce, non riportano il marchio e non sono coperti.
Cosa garantiamo?
Garantiamo che il prodotto funzioni per tre anni con un uso normale. Se si rompe, si deforma o smette di funzionare, lo ripariamo o ti inviamo un ricambio equivalente – a nostra scelta, eventualmente in una versione rivista. Se nessuna delle due soluzioni è possibile, ti rimborsiamo il prezzo d’acquisto. Le spese di spedizione e tutti gli altri costi della prestazione in garanzia sono a nostro carico. Non devi dimostrare che il difetto esisteva già al momento dell’acquisto.
Per quanto tempo?
Tre anni dal giorno in cui hai ricevuto la merce. Il periodo che va dalla tua segnalazione di un caso di garanzia fino al ricevimento del pezzo riparato o di quello sostitutivo si aggiunge alla durata della garanzia. Un pezzo sostitutivo è coperto fino alla fine di questo periodo di garanzia; con esso non decorre un nuovo termine.
Cosa non è coperto?
Danni causati da cadute, urti o altro uso della forza che va oltre il normale utilizzo, da modifiche o lavorazioni del componente, da un uso non conforme alla descrizione del prodotto o alle istruzioni (ad esempio su una fotocamera non indicata), da calore intenso (ad esempio in un’auto chiusa al sole), inoltre le lame che perdono il filo con l’uso (ad esempio nelle taglierine per pellicola), nonché normali segni d’uso come graffi che non compromettono il funzionamento.
Come far valere la garanzia?
Entro il periodo di garanzia scrivici a info@ausgeknipst.de o tramite il modulo di contatto su ausgeknipst.de indicando il numero d’ordine (o la prova d’acquisto), cosa è successo e, se possibile, una foto. Se ci serve il componente, ti inviamo un’etichetta di reso gratuita.
Dove vale la garanzia?
Per gli ordini effettuati nel negozio online ausgeknipst.de a partire dal 03/11/2026, in tutti i paesi in cui spediamo. Gli acquisti tramite eBay, Amazon o altri venditori non sono coperti. La garanzia vale anche per i successivi proprietari che presentano la prova d’acquisto.
I tuoi diritti di legge restano
Indipendentemente da questa garanzia, nei nostri confronti in quanto venditore hai i diritti previsti dalla legge in caso di difetto di conformità (garanzia legale). Puoi esercitarli gratuitamente e questa garanzia non li limita. Sei libero di scegliere se avvalerti della garanzia o dei tuoi diritti di legge.
Costi e legge applicabile
La garanzia è gratuita. Si applica il diritto tedesco; restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.
