Informativa sulla privacy

Questa è una traduzione della versione originale tedesca.

Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati è:

Shenker Vladislav und Fragasso Antonio GbR, rappresentata dai soci Vladislav Shenker e Antonio Fragasso

Grombühlstr. 11 B

97080 Würzburg

E-mail: info@ausgeknipst.de

Siamo lieti del Suo interesse per il nostro sito web. La protezione della Sua privacy è per noi molto importante. Qui di seguito, La informiamo dettagliatamente sulla gestione dei Suoi dati.

1. Dati di accesso e hosting

Può visitare i nostri siti web senza fornire alcuna indicazione sulla Sua persona. A ogni richiamo di una pagina web, il server web memorizza automaticamente soltanto un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, il Suo indirizzo IP, la data e l'ora del richiamo, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e che documenta il richiamo. Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza anomalie del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi, prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una corretta presentazione della nostra offerta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD. Tutti i dati di accesso vengono cancellati al più tardi sette giorni dopo la fine della Sua visita al sito. Tutti i dati di accesso vengono trattati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità del trattamento sopra indicate.

 Hosting

I servizi di hosting e di visualizzazione del sito web vengono forniti in parte dai nostri fornitori di servizi nell'ambito di un trattamento svolto per nostro conto. Salvo quanto diversamente illustrato nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e tutti i dati raccolti tramite gli appositi moduli presenti su questo sito web vengono trattati sui loro server. Per domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro, La preghiamo di rivolgersi al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione europea ha constatato con decisione un livello di protezione dei dati adeguato: Canada, Nuova Zelanda, Giappone, Regno Unito, USA.

La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per il trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi è certificato. Fino alla certificazione dei nostri fornitori di servizi, il trasferimento dei dati continua a basarsi su questa base: clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi paesi: Australia, India, Singapore.
Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa su queste garanzie:  clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea

2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per la presa di contatto

2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto

Ai fini dell'esecuzione del contratto (incluse le richieste relative a eventuali pretese derivanti dalla disciplina della garanzia, dell'inadempimento contrattuale e del diritto di recesso e la loro gestione, nonché eventuali obblighi di aggiornamento previsti dalla legge) ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera b), del RGPD, raccogliamo dati personali quando Lei ce li comunica volontariamente nell'ambito del Suo ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto e senza la loro indicazione non possiamo spedire l'ordine. Quali dati vengono raccolti è desumibile dai rispettivi moduli di inserimento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati, in particolare sulla trasmissione ai nostri fornitori di servizi ai fini della gestione dell'ordine, del pagamento e della spedizione, sono riportate nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy. Dopo la completa esecuzione del contratto, i Suoi dati vengono limitati per l'ulteriore trattamento e cancellati alla scadenza dei termini di conservazione previsti dal diritto tributario e commerciale ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera c), del RGPD, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD oppure noi ci riserviamo un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e del quale, nella presente informativa, La informiamo.

2.2 Account cliente

Qualora Lei abbia prestato a tal fine il Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD, decidendo di aprire un account cliente, utilizziamo i Suoi dati allo scopo di aprire l'account cliente e di memorizzare i Suoi dati per ulteriori ordini futuri sul nostro sito web. La cancellazione del Suo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può avvenire tramite un messaggio al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy oppure tramite un'apposita funzione nell'account cliente. Dopo la cancellazione del Suo account cliente, i Suoi dati vengono cancellati, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD oppure noi ci riserviamo un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e del quale, nella presente informativa, La informiamo.

Presa di contatto

Nell'ambito della comunicazione con i clienti, per l'elaborazione delle Sue richieste raccogliamo dati personali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera b), del RGPD, quando Lei ce li comunica volontariamente nel contattarci (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per l'elaborazione della Sua richiesta di contatto. Quali dati vengono raccolti è desumibile dai rispettivi moduli di inserimento. Dopo la completa elaborazione della Sua richiesta, i Suoi dati vengono cancellati, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD oppure noi ci riserviamo un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e del quale, nella presente informativa, La informiamo.

Modulo di recesso online

Sul nostro sito web mettiamo a Sua disposizione una funzione di recesso tramite la quale Lei può dichiarare il Suo recesso direttamente online. Se Lei invia il modulo di recesso, trattiamo i dati da Lei ivi indicati, in particolare il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e le indicazioni relative all'ordine interessato. Ciò serve alla gestione del contratto oggetto di recesso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera b), del RGPD nonché all'adempimento del nostro obbligo legale di confermarLe il ricevimento del recesso e di documentarlo, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera c), del RGPD. Le confermiamo il ricevimento del Suo recesso su un supporto durevole, di norma via e-mail. Il modulo stesso è messo a disposizione da un fornitore di servizi che tratta per nostro conto i dati raccolti in tale contesto. Per domande su questo fornitore di servizi e sulla base della nostra collaborazione con esso, La preghiamo di rivolgersi al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy. Cancelliamo i Suoi dati alla scadenza dei termini di conservazione previsti dal diritto tributario e commerciale.

3. Trattamento dei dati ai fini della gestione della spedizione

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera b), del RGPD trasmettiamo i Suoi dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata. Per domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro, La preghiamo di rivolgersi al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.

 Trasmissione dei dati ai fornitori di servizi di spedizione ai fini dell'avviso di spedizione

Qualora Lei ci abbia prestato a tal fine il Suo consenso espresso durante o dopo il Suo ordine, sulla base di tale consenso e ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail e il Suo numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato, affinché questi possa contattarLa prima della consegna ai fini dell'avviso di consegna o del coordinamento della consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite un messaggio al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy. Dopo la revoca cancelliamo i Suoi dati forniti a tal fine, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati oppure noi ci riserviamo un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e del quale, nella presente informativa, La informiamo. Per domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro, La preghiamo di rivolgersi al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.

4. Trattamento dei dati per la gestione dei pagamenti

Per la gestione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con questi partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, prestatori di servizi di pagamento.

4.1 Trattamento dei dati per la gestione delle transazioni

A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per la gestione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici oppure agli istituti di credito incaricati oppure al prestatore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò è necessario per la gestione del pagamento. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera b), del RGPD. In parte, i prestatori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per la gestione del pagamento, ad es. sul proprio sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordine. A tale riguardo si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, possono verificarsi trasferimenti di dati verso paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE per i quali la Commissione europea ha constatato con decisione un livello di protezione dei dati adeguato. Nella misura in cui ha luogo un trasferimento di dati verso paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE per i quali la Commissione europea non ha adottato alcuna decisione relativa a un livello di protezione dei dati adeguato, la collaborazione si basa sulle clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea.

Se ha domande sui nostri partner per la gestione dei pagamenti o sulla base della nostra collaborazione con loro, La preghiamo di rivolgersi al recapito di contatto indicato nella presente informativa sulla privacy.

4.2 Trattamento dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento

Se del caso, forniamo ai fornitori di servizi sopra menzionati ulteriori dati che essi utilizzano insieme ai dati necessari per la gestione del pagamento ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, gestione dei pagamenti contestati, supporto alla contabilità). Ciò serve, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD, a tutelare i nostri legittimi interessi, prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, alla nostra tutela contro le frodi e a una gestione efficiente dei pagamenti.

4.3 Verifica dell'identità e della solvibilità in caso di scelta dei servizi di pagamento Klarna

Addebito diretto Klarna, acquisto su fattura tramite Klarna, acquisto rateale Klarna
Se Lei sceglie i servizi di pagamento di Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia (di seguito Klarna), Le chiediamo il Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD alla trasmissione a Klarna dei dati necessari per la gestione del pagamento e per una verifica dell'identità e della solvibilità. In Germania, per la verifica dell'identità e della solvibilità possono essere impiegate le agenzie di informazioni commerciali indicate nell'informativa sulla privacy di Klarna. Klarna utilizza le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata in merito alla costituzione, all'esecuzione o alla cessazione del rapporto contrattuale. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite un messaggio al recapito di contatto indicato nella presente informativa sulla privacy. Ciò può comportare che non siamo più in grado di offrirLe determinate opzioni di pagamento. Lei può revocare in qualsiasi momento il Suo consenso a tale utilizzo dei dati personali anche nei confronti di Klarna.

4.4 Opzione di pagamento rateale

In caso di scelta dell'opzione di pagamento rateale e di prestazione del consenso a tal fine necessario ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD, i dati personali (nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, data di nascita, indirizzo IP, sesso) vengono trasmessi, insieme ai dati necessari per la gestione della transazione (prodotto, importo della fattura, scadenze, importo totale, numero della fattura, imposte, valuta, data dell'ordine e ora dell'ordine), al nostro partner Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia, ai fini della gestione di tale metodo di pagamento.
Per verificare l'identità o la solvibilità del cliente, il nostro partner effettua interrogazioni e richiede informazioni presso banche dati accessibili al pubblico e agenzie di informazioni creditizie. I fornitori presso i quali vengono richieste informazioni ed eventualmente dati sulla solvibilità sulla base di procedimenti matematico-statistici, nonché ulteriori dettagli sul trattamento dei Suoi dati dopo la trasmissione al nostro partner Klarna Bank AB (publ), sono riportati nell'informativa sulla privacy di quest'ultimo, che Lei trova qui: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Il nostro partner Klarna Bank AB (publ) utilizza le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata in merito alla costituzione, all'esecuzione o alla cessazione del rapporto contrattuale. Lei ha la possibilità di esporre il Suo punto di vista e di contestare la decisione contattando il nostro partner Klarna Bank AB (publ). Il consenso alla trasmissione dei dati prestato nel processo di ordine può essere revocato nei nostri confronti in qualsiasi momento, anche senza indicarne i motivi, con effetto per il futuro.

5. Pubblicità tramite e-mail

5.1 Newsletter via e-mail con iscrizione e tracciamento della newsletter

Se Lei si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari a tal fine o comunicatici separatamente da Lei per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD. La disiscrizione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può avvenire tramite un messaggio al recapito di contatto descritto di seguito oppure tramite un apposito link nella newsletter. Dopo la disiscrizione cancelliamo il Suo indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD oppure noi ci riserviamo un utilizzo dei dati che va oltre, consentito dalla legge e del quale, nella presente informativa, La informiamo.

La informiamo che, in occasione dell'invio della newsletter, analizziamo il Suo comportamento di utilizzo. A tal fine analizziamo anche la Sua interazione con la nostra newsletter mediante la misurazione, la memorizzazione e l'analisi dei tassi di apertura e dei tassi di clic, allo scopo di strutturare le future campagne di newsletter («tracciamento della newsletter»).

Per questa analisi, le e-mail inviate contengono tecnologie a pixel singolo (ad es. i cosiddetti web beacon, pixel di tracciamento), che sono memorizzate sul nostro sito web. Per le analisi colleghiamo in particolare i seguenti «dati della newsletter»

  • la pagina dalla quale è stata richiesta la pagina (cosiddetto URL referrer),
  • la data e l'ora del richiamo,
  • la descrizione del tipo di browser web utilizzato,
  • l'indirizzo IP del computer richiedente,
  • l'indirizzo e-mail,
  • la data e l'ora dell'iscrizione e della conferma

e le tecnologie a pixel singolo con il Suo indirizzo e-mail o il Suo indirizzo IP ed eventualmente con un ID individuale. Anche i link contenuti nella newsletter possono contenere tale ID.

Se non desidera il tracciamento della newsletter, è possibile in qualsiasi momento disiscriversi dalla newsletter, come descritto in precedenza.

Le informazioni vengono memorizzate per tutto il tempo in cui Lei mantiene l'abbonamento alla newsletter.

5.2 Invio della newsletter

La newsletter e il tracciamento della newsletter sopra illustrato vengono eventualmente inviati ed effettuati anche dai nostri fornitori di servizi nell'ambito di un trattamento svolto per nostro conto. Per domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro, La preghiamo di rivolgersi al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione europea ha constatato con decisione un livello di protezione dei dati adeguato: USA, Canada.

Esiste una decisione della Commissione europea relativa a un livello di protezione dei dati adeguato per gli USA quale base per un trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi è certificato. Fino alla certificazione dei nostri fornitori di servizi, il trasferimento dei dati continua a basarsi su questa base: clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi paesi: India. Per questo paese/questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa su queste garanzie: clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea.

5.3 Richiesta di recensione tramite e-mail

Se Lei ha effettuato un ordine presso di noi, utilizziamo l'indirizzo e-mail da Lei indicato al momento dell'ordine per inviarLe una richiesta di recensione dei prodotti da Lei acquistati (di norma da 14 a 30 giorni dopo la spedizione) e, se Lei ha aperto questo messaggio ma non ha ancora lasciato una recensione, un unico promemoria alcuni giorni dopo. Se Lei ha lasciato una recensione senza foto o video tramite il nostro modulo di recensione, dopo la sua pubblicazione Le chiediamo inoltre una sola volta via e-mail una foto o un video del prodotto. Ciò avviene ai sensi del § 7, comma 3, UWG (legge tedesca contro la concorrenza sleale) sulla base del nostro legittimo interesse a ottenere recensioni dei clienti sui prodotti da noi offerti ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD.

Tutte le e-mail relative alla Sua recensione (richiesta di recensione, promemoria, ringraziamento, richiesta di foto, aumento del buono) contengono un'immagine invisibile (pixel di tracciamento) che il Suo programma di posta carica all'apertura dal server del nostro fornitore di servizi Brevo; i link contenuti in queste e-mail passano prima attraverso questo server. In questo modo Brevo viene a sapere se e quando Lei ha aperto un'e-mail o cliccato su un link e lo associa al Suo indirizzo e-mail; in tale contesto possono essere rilevati anche dati tecnici come il Suo indirizzo IP. Utilizziamo l'informazione relativa all'apertura della richiesta di recensione per inviare il promemoria solo ai destinatari che l'hanno aperta. Ciò avviene sulla base del nostro legittimo interesse a non sollecitarLa inutilmente per la recensione (articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD). Se non lo desidera, può disattivare il caricamento automatico delle immagini nel Suo programma di posta; in tal caso non sapremo se Lei ha aperto l'e-mail.

Lei può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo del Suo indirizzo e-mail per le richieste di recensione, senza che ciò comporti costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base — tramite il link di disiscrizione presente in ogni richiesta di recensione oppure tramite un messaggio al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy. Dopo la Sua opposizione non riceverà ulteriori richieste di recensione.

Per l'invio delle richieste di recensione utilizziamo il servizio Brevo (Brevo GmbH, Germania) nell'ambito di un trattamento svolto per nostro conto. Il modulo di recensione e la gestione delle recensioni sono gestiti direttamente da noi. A tal fine utilizziamo il servizio di hosting Vercel (Vercel Inc., USA) e il servizio di database Neon (Neon, LLC, USA), anch'essi nell'ambito di un trattamento svolto per nostro conto. Il database nonché le foto e i video caricati si trovano su server a Francoforte sul Meno. Nella misura in cui in tale contesto vengono trasferiti dati negli USA, ciò si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli USA; entrambi i fornitori di servizi sono certificati ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework.

5.4 Promemoria sugli articoli visualizzati e sul contenuto del carrello

Se Lei ha acconsentito a ricevere la nostra pubblicità via e-mail, sulla base di tale consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. a) del GDPR Le inviamo anche promemoria relativi agli articoli che Lei ha visualizzato nel nostro negozio, aggiunto al carrello o lasciato durante la procedura d'ordine. A tal fine trattiamo il Suo indirizzo e-mail, gli articoli interessati nonché il momento e lo stato della rispettiva operazione; l'attribuzione alla Sua persona avviene tramite il Suo account cliente, il Suo accesso a Shop Pay o l'indirizzo e-mail da Lei indicato durante l'ordine. L'invio avviene eventualmente tramite i nostri fornitori di servizi nell'ambito di un trattamento per nostro conto (vedi 5.2).

Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, tramite il link di cancellazione alla fine di queste e-mail oppure con un messaggio al contatto descritto nella presente informativa sulla privacy. Dopo la revoca non riceverà ulteriori promemoria.

5.5 Pubblicazione della Sua recensione e trasmissione a Google

Se Lei lascia una recensione tramite il nostro modulo di recensione, la pubblichiamo sul nostro sito web sulla base del Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD. Vengono pubblicati la valutazione a stelle, il titolo, il testo, le foto e i video da Lei caricati, la data e il Suo nome in forma abbreviata (nome e iniziale del cognome). Le foto o i video che ci invia via e-mail in risposta alla nostra richiesta di foto e che aggiungiamo alla Sua recensione vengono pubblicati allo stesso modo. Non pubblichiamo il Suo indirizzo e-mail né i dati del Suo ordine; li utilizziamo per associare la recensione al Suo ordine e per inviarLe il buono annunciato (articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera b), del RGPD).

All'invio del modulo memorizziamo il momento del Suo consenso e la versione del testo di consenso, per poter dimostrare il consenso (articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera c), del RGPD in combinato disposto con l'articolo 7, paragrafo 1, del RGPD). Memorizziamo inoltre un valore di controllo non reversibile (hash) del Suo indirizzo IP e le informazioni su dispositivo e software trasmesse dal Suo browser. Non le analizziamo in modo continuativo; ci servono come indizio nel caso in cui dovessimo verificare un sospetto di recensioni false o inviate più volte. Ciò serve al nostro legittimo interesse a disporre di recensioni autentiche dei clienti ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD. Questi dati non vengono pubblicati e vengono conservati per tutto il tempo in cui è conservata la recensione.

Sul nostro sito web il Suo browser carica le recensioni dal nostro server delle recensioni bewerten.ausgeknipst.de, che gestiamo presso il nostro fornitore di hosting Vercel (vedi 5.3). In tale contesto il Suo indirizzo IP viene trasmesso a questo server, poiché senza di esso le recensioni non possono tecnicamente essere trasmesse al Suo browser. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD; il nostro legittimo interesse consiste nel mostrare le recensioni dei clienti sui nostri prodotti.

Trasmettiamo inoltre a Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) le recensioni pubblicate sui nostri prodotti. A tal fine mettiamo a disposizione un feed di recensioni dei prodotti che Google richiama regolarmente. Esso contiene il Suo nome abbreviato, la valutazione a stelle, il titolo, il testo, la data, i link alle Sue foto e il prodotto recensito, nonché l'indicazione se la recensione proviene in modo verificabile da un acquirente e se Lei ha ricevuto un compenso per la recensione, ad esempio un buono o un prodotto gratuito. Google può mostrare le recensioni nella Ricerca Google e in Google Shopping. La base giuridica è il Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD. Google tratta le recensioni sotto la propria responsabilità sulla base di un accordo tra titolari del trattamento che fa parte dei termini di servizio di Google Merchant Center; ulteriori informazioni sono riportate nelle norme sulla privacy di Google. In tale contesto i dati possono essere trasferiti a Google LLC negli USA. La decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli USA costituisce la base per questo trasferimento, nella misura in cui il destinatario è certificato. Google LLC è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework.

Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, tramite un messaggio al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy. In tal caso rimuoviamo la Sua recensione dal nostro sito web e dal feed, cosicché venga meno anche presso Google. In assenza di revoca, la Sua recensione resta memorizzata e pubblicata finché mostriamo recensioni dei clienti sul nostro sito web.

Le recensioni che Lei ha lasciato prima del 18 settembre 2026 tramite il nostro precedente fornitore di servizi Judge.me sono state trasferite nel nostro sistema. Continuiamo a mostrarle sul nostro sito web con il nome abbreviato; nella misura in cui contengono un testo e si riferiscono a uno dei nostri prodotti, le trasmettiamo a Google con il nome abbreviato come descritto. Ciò serve al nostro legittimo interesse a mantenere accessibili le recensioni dei clienti già pubblicate (articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD). Lo stesso vale per singole recensioni che i clienti hanno pubblicato su Amazon sui nostri prodotti e che mostriamo sul nostro sito web; queste non le trasmettiamo a Google. Se non desidera più che la Sua recensione compaia, è sufficiente un messaggio al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy; la rimuoveremo.

5.6 Sondaggio di Recensioni dei clienti Google dopo il Suo ordine

Dopo la conclusione del Suo ordine, sulla pagina di conferma dell'ordine, Le offriamo di partecipare a un sondaggio facoltativo del programma Recensioni dei clienti Google. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Per visualizzare questa offerta, il Suo browser carica contenuti dai server di Google; per ragioni tecniche, in tale occasione il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google. Ciò serve al nostro legittimo interesse a poterLe offrire la partecipazione al sondaggio (articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD).

Affinché l'offerta possa essere associata al Suo ordine, trasmettiamo al componente di Google il Suo indirizzo e-mail, il numero d'ordine, il paese di consegna, la data di consegna prevista ed eventualmente i codici identificativi dei prodotti ordinati. Google utilizza queste informazioni solo se Lei acconsente alla partecipazione; in tal caso, dopo la data di consegna prevista, Google Le chiede via e-mail di valutare la Sua esperienza con il nostro negozio. Se Lei non acconsente, non riceverà alcun sondaggio. La base giuridica per il sondaggio è il Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD. Google tratta questi dati per il sondaggio e per la pubblicazione delle recensioni sotto la propria responsabilità; ulteriori informazioni sono riportate nelle norme sulla privacy di Google. In tale contesto i dati possono essere trasferiti a Google LLC negli USA. La decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli USA costituisce la base per questo trasferimento, nella misura in cui il destinatario è certificato; Google LLC è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite un messaggio al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.

6. Cookie e altre tecnologie

 Informazioni generali

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo su diverse pagine tecnologie, inclusi i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul Suo dispositivo terminale. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono nuovamente cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del Suo browser (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul Suo dispositivo terminale e ci consentono di riconoscere il Suo browser alla visita successiva (cookie persistenti). La durata della memorizzazione è indicata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del Suo browser web.

Tutela della privacy sui dispositivi terminali

Nell'utilizzo della nostra offerta online impieghiamo tecnologie strettamente necessarie per poter mettere a disposizione il servizio digitale espressamente richiesto. L'archiviazione di informazioni nel Suo dispositivo terminale o l'accesso a informazioni già archiviate nel Suo dispositivo terminale non richiedono, a tale riguardo, alcun consenso.

Per le funzioni non strettamente necessarie, l'archiviazione di informazioni nel Suo dispositivo terminale o l'accesso a informazioni già archiviate nel Suo dispositivo terminale richiedono il Suo consenso. La informiamo che, in caso di mancato consenso, alcune parti del sito web potrebbero non essere utilizzabili senza limitazioni. Gli eventuali consensi da Lei prestati restano validi finché Lei non modifica o ripristina le relative impostazioni nel Suo dispositivo terminale.

Eventuale trattamento successivo dei dati tramite cookie e altre tecnologie

Utilizziamo tecnologie che sono strettamente necessarie per l'utilizzo di determinate funzioni del nostro sito web. Tramite queste tecnologie vengono raccolti e trattati l'indirizzo IP, il momento della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché informazioni sul Suo utilizzo del nostro sito web. Ciò serve a tutelare legittimi interessi, prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD.

Inoltre, utilizziamo tecnologie per adempiere agli obblighi giuridici cui siamo soggetti (ad es. per poter dimostrare i consensi al trattamento dei Suoi dati personali) nonché per l'analisi web e il marketing online. Ulteriori informazioni al riguardo, inclusa la rispettiva base giuridica per il trattamento dei dati, sono riportate nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy.

Impostazioni dei cookie

Le impostazioni dei cookie per il Suo browser sono disponibili ai seguenti link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Qualora Lei abbia acconsentito all'utilizzo delle tecnologie ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD, può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite un messaggio al recapito di contatto descritto nell'informativa sulla privacy.

7. Impiego di cookie e altre tecnologie

Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti cookie e altre tecnologie di fornitori terzi. Salvo quanto diversamente indicato per le singole tecnologie, ciò avviene sulla base del Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD. Una volta venuta meno la finalità e cessato l'impiego della rispettiva tecnologia da parte nostra, i dati raccolti in tale contesto vengono cancellati. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulle Sue possibilità di revoca sono riportate nella sezione «Cookie e altre tecnologie». Ulteriori informazioni, inclusa la base della nostra collaborazione con i singoli fornitori, sono riportate presso le singole tecnologie. Per domande sui fornitori e sulla base della nostra collaborazione con loro, La preghiamo di rivolgersi al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.

 Impiego di servizi Google

Utilizziamo le tecnologie di seguito illustrate di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie Google sul Suo utilizzo del nostro sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, e ivi memorizzate. Salvo quanto diversamente indicato per le singole tecnologie, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento concluso per la rispettiva tecnologia ai sensi dell'articolo 26 del RGPD. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono riportate nelle norme sulla privacy di Google.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e del SEE, per i quali la Commissione europea ha constatato con decisione un livello di protezione dei dati adeguato.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e del SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea. 

 Google Analytics

Ai fini dell'analisi del sito web, con Google Analytics vengono raccolti e memorizzati automaticamente dati (indirizzo IP, momento della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché informazioni sul Suo utilizzo del nostro sito web), a partire dai quali vengono creati profili di utilizzo mediante l'uso di pseudonimi. A tal fine possono essere impiegati cookie. Se Lei visita il nostro sito web dall'UE, il Suo indirizzo IP viene memorizzato su un server situato nell'UE per ricavarne dati sulla posizione e subito dopo cancellato, prima che il traffico venga inoltrato per il trattamento ad altri server di Google. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo sul trattamento dei dati per nostro conto da parte di Google.

Se Lei non ci presta alcun consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD all'impiego di Google Analytics, nessun cookie viene memorizzato sul Suo dispositivo o letto da esso. Il trattamento dei dati descritto nei paragrafi precedenti non ha luogo. Per colmare le lacune nell'analisi web mediante la modellazione del comportamento e delle conversioni, vengono inviati a Google ping contenenti dati (User-Agent, informazioni sul Suo comportamento in materia di consenso, risoluzione dello schermo, indirizzo IP).

Google reCAPTCHA

Allo scopo di proteggere i nostri moduli web da abusi e da spam generato da software automatizzati (cosiddetti bot), Google reCAPTCHA raccoglie dati (indirizzo IP, momento della visita, informazioni sul browser nonché informazioni sul Suo utilizzo del nostro sito web) ed effettua, mediante un cosiddetto JavaScript e cookie, un'analisi del Suo utilizzo del nostro sito web. Inoltre vengono analizzati altri cookie memorizzati nel Suo browser dai servizi Google. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo sul trattamento dei dati per nostro conto da parte di Google. Gli utenti di un cliente che accedono a siti web protetti da reCAPTCHA non sono più soggetti all'informativa sulla privacy e ai termini di servizio di Google.

Plugin video di YouTube

Per l'integrazione di contenuti di terzi, tramite il plugin video di YouTube nella modalità di privacy avanzata da noi utilizzata vengono raccolti dati (indirizzo IP, momento della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser), trasmessi a Google e successivamente trattati da Google, solo se Lei riproduce un video.

 Visualizzazione della mappa e posizione approssimativa

Su singole pagine della nostra offerta — in particolare nelle nostre panoramiche di laboratori di sviluppo pellicole, officine di riparazione e negozi specializzati in fotografia analogica — visualizziamo una mappa interattiva.

Il materiale cartografico proviene da OpenStreetMap, gestito dalla OpenStreetMap Foundation (Regno Unito). Al richiamo di una pagina di questo tipo, le sezioni di mappa vengono caricate direttamente dai server di OpenStreetMap. In tale occasione il Suo indirizzo IP viene trasmesso a OpenStreetMap, poiché la consegna della mappa al Suo browser senza indirizzo IP non è tecnicamente possibile. L'informativa sulla privacy di OpenStreetMap è disponibile all'indirizzo https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Affinché la mappa mostri già al richiamo una sezione nelle Sue vicinanze, determiniamo inoltre la Sua posizione approssimativa tramite il servizio GeoJS (get.geojs.io). In tale occasione il Suo indirizzo IP viene trasmesso a questo servizio e ivi associato a una regione. Utilizziamo il risultato esclusivamente per la sezione di mappa iniziale e non lo memorizziamo. Secondo le indicazioni del fornitore, il servizio è soggetto al Privacy Act 1988 australiano e le richieste passano attraverso la rete di Cloudflare; per l'Australia non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Secondo le indicazioni del fornitore, non vengono memorizzati protocolli di accesso e non vengono impiegati cookie. L'informativa sulla privacy del servizio è disponibile all'indirizzo https://www.geojs.io/privacy/.

La base giuridica per entrambi i trattamenti è l'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f), del RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste in una rappresentazione utilizzabile e basata sulla posizione di queste panoramiche.

Un codice postale da Lei inserito nella ricerca nelle vicinanze non lascia il Suo browser: l'associazione tra codice postale e posizione sulla mappa avviene esclusivamente in locale sul Suo dispositivo. A tal fine non viene inviata alcuna richiesta a noi o a terzi.

8. Social media

 La nostra presenza online su Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube

Nella misura in cui Lei ha prestato a tal fine il Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera a), del RGPD nei confronti del rispettivo gestore del social media, in occasione della visita delle nostre presenze online sui social media sopra indicati i Suoi dati vengono raccolti e memorizzati automaticamente per finalità di ricerca di mercato e pubblicitarie, e a partire da essi vengono creati profili di utilizzo mediante l'uso di pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad es., per pubblicare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai Suoi interessi. A tal fine vengono di norma impiegati cookie. Per le informazioni dettagliate sul trattamento e sull'utilizzo dei dati da parte del rispettivo gestore del social media, nonché per un recapito di contatto e per i Suoi relativi diritti e possibilità di impostazione a tutela della Sua privacy, La preghiamo di consultare le informative sulla privacy dei fornitori collegate qui sotto. Qualora a tale riguardo Lei necessiti comunque di aiuto, può rivolgersi a noi.

Facebook (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sul Suo utilizzo della nostra presenza online su Facebook (by Meta) vengono di norma trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, e ivi memorizzate. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita di una fanpage Facebook (by Meta) avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'articolo 26 del RGPD. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione europea ha constatato con decisione un livello di protezione dei dati adeguato: Brasile, USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.

La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per il trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi è certificato. Sussiste una certificazione.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Messico.
Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa su queste garanzie:  clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea.

Instagram (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sul Suo utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono di norma trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, e ivi memorizzate. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita di una fanpage Instagram (by Meta) avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'articolo 26 del RGPD. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione europea ha constatato con decisione un livello di protezione dei dati adeguato: Brasile, USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.

La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per il trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi è certificato. Sussiste una certificazione.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Messico.
Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa su queste garanzie: clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea.

YouTube è un'offerta di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Le informazioni raccolte automaticamente da Google sul Suo utilizzo della nostra presenza online su YouTube vengono di norma trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, e ivi memorizzate.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e del SEE, per i quali la Commissione europea ha constatato con decisione un livello di protezione dei dati adeguato.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e del SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole tipo di protezione dei dati della Commissione europea. 

9. Recapiti di contatto e i Suoi diritti

9.1 I Suoi diritti

In qualità di interessato, Lei ha i seguenti diritti:

  • ai sensi dell'articolo 15 del RGPD, il diritto di chiedere, nella misura ivi indicata, l'accesso ai Suoi dati personali da noi trattati;
  • ai sensi dell'articolo 16 del RGPD, il diritto di chiedere senza ingiustificato ritardo la rettifica di dati inesatti o l'integrazione dei Suoi dati personali da noi memorizzati;
  • ai sensi dell'articolo 17 del RGPD, il diritto di chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali da noi memorizzati, salvo che l'ulteriore trattamento
    • per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
    • per l'adempimento di un obbligo legale;
    • per motivi di interesse pubblico oppure
    • per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria sia necessario;
  • ai sensi dell'articolo 18 del RGPD, il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, qualora
    • l'esattezza dei dati sia da Lei contestata;
    • il trattamento sia illecito, ma Lei ne rifiuti la cancellazione;
    • noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma Lei ne abbia bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure
    • Lei abbia proposto opposizione al trattamento ai sensi dell'articolo 21 del RGPD;
  • ai sensi dell'articolo 20 del RGPD, il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che Lei ci ha fornito, o di chiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento;
  • ai sensi dell'articolo 77 del RGPD, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, a tal fine Lei può rivolgersi all'autorità di controllo del Suo luogo di residenza abituale o di lavoro oppure della sede della nostra impresa.

Diritto di opposizione

Laddove trattiamo dati personali, come sopra illustrato, per tutelare i nostri legittimi interessi, prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, Lei può opporsi a tale trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto, Lei può esercitare questo diritto in qualsiasi momento come sopra descritto. Nella misura in cui il trattamento avviene per altre finalità, Lei ha un diritto di opposizione soltanto in presenza di motivi connessi alla Sua situazione particolare.

Dopo l'esercizio del Suo diritto di opposizione non tratteremo ulteriormente i Suoi dati personali per tali finalità, a meno che non siamo in grado di dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure qualora il trattamento serva all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Ciò non vale se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto. In tal caso non tratteremo ulteriormente i Suoi dati personali per tale finalità.

9.2 Recapiti di contatto

Per domande sulla raccolta, sul trattamento o sull'utilizzo dei Suoi dati personali, per richieste di accesso, rettifica, limitazione o cancellazione dei dati, nonché per la revoca dei consensi prestati o l'opposizione a un determinato utilizzo dei dati, La preghiamo di rivolgersi direttamente a noi tramite i dati di contatto riportati nelle nostre Note legali (Impressum).