Entrega en Francia

Enviamos directamente desde Alemania a Francia mediante Deutsche Post y DHL. Cada pedido incluye un número de seguimiento.

Resumen

Plazo de entrega	Aproximadamente 7 días laborables (incluidos 1–2 días de procesamiento)
Gastos de envío	Desde 7,90 € (estándar) · 19,90 € (DHL Premium)
Seguimiento	Incluido en cada pedido
Devoluciones	Derecho de desistimiento de 30 días · Garantía de 2 años

Aduanas e impuestos

Sin aduanas, envío dentro de la UE. El IVA ya está incluido en el precio. No hay costes adicionales en la entrega. Esto se aplica a la Francia metropolitana, incluida Córcega. No enviamos a los territorios franceses de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte y las colectividades de ultramar).

Lo que puedes esperar

• Sin impuestos aduaneros, envíos dentro de la Unión Europea
• Precios en euros, sin conversión de divisas
• El número de seguimiento se envía automáticamente el día del envío
• Todos los artículos se fabrican bajo pedido y se diseñan con precisión en Alemania
• Más de 13 000 opiniones positivas en eBay, Amazon y nuestra tienda
• Enviamos a 37 países

Información general sobre la entrega

Procesamiento y envío

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido; cada artículo se fabrica para ti y se envía el siguiente día de envío (lunes, miércoles o viernes).

• Plazo de procesamiento: 1–2 días laborables
• Días de envío: lunes, miércoles y viernes a las 16:00 (CET)
• Hora límite: 13:00 (CET); los pedidos realizados después de las 13:00 se envían el siguiente día de envío

Ejemplo: Pedido realizado el lunes a las 14:00 → envío el miércoles a las 16:00.

Gastos de envío

Destino	Estándar (Deutsche Post)	Premium (DHL)
Alemania	Gratis	5,90 €
Unión Europea	7,90 €	19,90 €
Suiza · Canadá · Noruega	16,90 €	29,95 €
EE. UU. (aduana e impuestos incluidos)	Ninguno	36,90–64,90 € según el valor del pedido

Para Estados Unidos, el precio del envío depende del valor del pedido: 36,90 € para pedidos hasta 39,99 €, 42,90 € de 40,00 a 99,99 €, 54,90 € de 100,00 a 199,99 € y 64,90 € a partir de 200,00 €. Todos los aranceles e impuestos de importación estadounidenses están incluidos. Si pagas en dólares estadounidenses, el equivalente se calcula al tipo de cambio vigente.

Transportistas

• Deutsche Post Warenpost / Warenpost International: Envío estándar para artículos más pequeños
• DHL Premium: Envío más rápido y con seguimiento completo para pedidos más grandes

Seguimiento

Cada pedido incluye un número de seguimiento, que se envía automáticamente por correo electrónico el día del envío.

Sigue tu pedido: Seguimiento de DHL

Nota: El envío estándar (Deutsche Post) tiene menos actualizaciones de seguimiento y suele tardar unos días más que DHL Premium.

Plazos de entrega

Destino	Plazo de entrega estimado
Alemania	2–4 días laborables
Unión Europea	Aproximadamente 7 días laborables
Suiza	Aproximadamente 7–10 días laborables
EE. UU.	Aproximadamente 2 semanas (puede tardar más debido al despacho de aduanas)
Resto del mundo	Hasta 1 mes

Todos los plazos incluyen entre 1 y 2 días de procesamiento. Pueden producirse retrasos durante el despacho de aduanas, especialmente en destinos fuera de la UE.

Aduana, aranceles e impuestos

Destino	Aranceles aduaneros	IVA/impuesto de importación	Gastos de gestión del transportista	¿Quién paga?
Países de la UE (excepciones: ver abajo)	Ninguno (dentro de la UE)	Incluido en el precio (IVA/OSS)	Ninguno	Ninguno
Suiza	~0 % (bilateral)	8,1 % de IVA (exento si el impuesto es inferior a CHF 5)	CHF 13–20 (Correo Suizo/DHL)	Cobrado por el transportista en la entrega
EE. UU.	Todo incluido (DDP)	Todo incluido (DDP)	Ninguno	Sin cargos adicionales en la entrega
Canadá	Variable	5–15 % de GST/HST	Aproximadamente CAD 18 (DHL)	Cobrado por el transportista en la entrega
Noruega	Variable	25 % de MVA	NOK 46–150	Cobrado por el transportista en la entrega
Otros países	Varía según el país	Varía según el país	Variable	Cobrado por el transportista en la entrega

Importante: Para todos los destinos fuera de la UE (excepto EE. UU., donde enviamos con DDP), el comprador es responsable de los aranceles aduaneros, los impuestos locales y los gastos de gestión del transportista en la entrega. Estos gastos los fijan la autoridad aduanera de tu país y el transportista, y están fuera de nuestro control. Excepciones dentro de la UE: Canarias, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d'Italia y Büsingen no forman parte del territorio del IVA de la UE; allí pueden cobrarse impuestos de importación y gastos de gestión a la entrega.

Siempre declaramos el valor correcto en los formularios aduaneros. No declaramos valores inferiores ni superiores.

Devoluciones y garantía

• Plazo de devolución: 30 días
• Garantía: 2 años
• Gastos de devolución (Alemania): Ausgeknipst se hace cargo
• Gastos de devolución (internacional): A cargo del cliente (salvo que el error sea nuestro)
• Dirección de devolución:

Fa. Ausgeknipst

Grombühlstr. 11B

97080 Würzburg

ALEMANIA

Productos excluidos

Las baterías de litio están excluidas de los envíos internacionales debido a las normativas de transporte.

Países a los que no realizamos envíos

Actualmente no realizamos envíos a: EAU, Israel, Malasia y otros países que no aparecen en la lista anterior. Si tu país no aparece en la lista, contáctanos antes de realizar el pedido.

Métodos de pago

• PayPal
• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna

Los métodos de pago son los mismos para todos los países.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardará en enviarse mi pedido?

Fabricamos todos los artículos bajo pedido. El procesamiento tarda entre 1 y 2 días laborables. Realizamos envíos los lunes, miércoles y viernes a las 16:00 CET.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico el día del envío. Sigue tu paquete en dhl.com/tracking.

¿Tengo que pagar gastos de aduana?

No, el envío de la UE a Francia es intracomunitario. No hay aranceles ni impuestos adicionales. El IVA ya está incluido en el precio. Esto se aplica a la Francia metropolitana, incluida Córcega; no enviamos a los territorios franceses de ultramar.

Hace tiempo que mi seguimiento no se actualiza, ¿se ha perdido mi pedido?

En el envío estándar (Warenpost), los escaneos de seguimiento son menos frecuentes. Es normal: tu pedido está en camino. Si el seguimiento no muestra ninguna actualización durante más de 2 semanas, contáctanos.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, tienes 30 días para devolver tu pedido. En las devoluciones internacionales, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Contáctanos antes de devolverlo para recibir las instrucciones.

¿Realizan envíos a mi país?

Enviamos a más de 35 países. Consulta la tabla de gastos de envío anterior. Si tu país no aparece en la lista, contáctanos y comprobaremos si podemos realizar envíos allí.

Contacto

¿Preguntas sobre el envío? Escríbenos a info@ausgeknipst.de, respondemos normalmente en 24 horas.