Entrega en Francia

Enviamos directamente desde Alemania a Francia a través de Deutsche Post y DHL. Cada pedido incluye un número de seguimiento.

Resumen
Plazo de entrega Aproximadamente 7 días laborables (incl. 1–2 días de procesamiento)
Gastos de envío Desde 7,90 € (Estándar) · 19,90 € (DHL Premium)
Seguimiento Incluido en cada pedido
Devoluciones Derecho de desistimiento de 30 días · Garantía de 2 años

Aduanas e impuestos

Sin aduanas — envío intra-UE. El IVA ya está incluido en el precio. No hay cargos adicionales en la entrega.

Lo que puedes esperar

  • Sin impuestos aduaneros — envío dentro de la Unión Europea
  • Precios en euros — sin conversión de moneda
  • Número de seguimiento enviado automáticamente el día del envío
  • Todos los artículos son fabricados por encargo y diseñados con precisión en Alemania
  • Más de 10 000 opiniones positivas en todas las plataformas
  • Enviamos a más de 50 países desde 2021

Información general sobre la entrega

Procesamiento y envío

Todos nuestros productos son fabricados por encargo — cada artículo se produce el día de tu pedido.

  • Tiempo de procesamiento: 1–2 días laborables
  • Días de envío: Lunes, miércoles y viernes a las 16:00 (CET)
  • Hora límite: 13:00 (CET) — los pedidos realizados después de las 13:00 se envían el siguiente día de envío

Ejemplo: Pedido realizado el lunes a las 14:00 → envío el miércoles a las 16:00.

Gastos de envío

Destino Estándar (Deutsche Post) Premium (DHL)
Alemania Gratis 5,90 €
Unión Europea 7,90 € 19,90 €
Reino Unido · Suiza · Canadá · Noruega 16,90 € 29,95 €
EE.UU. (aduanas e impuestos incluidos) — $49,95

Transportistas

  • Deutsche Post Warenpost / Warenpost International — Envío estándar para artículos más pequeños
  • DHL Premium — Envío más rápido y completamente rastreado para pedidos más grandes

Seguimiento

Cada pedido incluye un número de seguimiento, enviado automáticamente por correo electrónico el día del envío.

Sigue tu pedido: Seguimiento DHL

Nota: Para el envío estándar (Warenpost), las actualizaciones de seguimiento pueden ser menos frecuentes durante el tránsito, pero los plazos de entrega son iguales a los del envío premium.

Plazos de entrega

Destino Plazo de entrega estimado
Alemania 2–4 días laborables
Unión Europea Aproximadamente 7 días laborables
Reino Unido Aproximadamente 7–10 días laborables
Suiza Aproximadamente 7–10 días laborables
EE. UU. Aproximadamente 2 semanas (puede ser más largo debido al despacho de aduanas)
Resto del mundo Hasta 1 mes

Todos los plazos incluyen 1–2 días de procesamiento. Pueden producirse retrasos durante el despacho de aduanas, especialmente para destinos fuera de la UE.

Aduanas, derechos e impuestos

Destino Derechos de aduana IVA/impuesto de importación Gastos de gestión del transportista ¿Quién paga?
Países de la UE Ninguno (intra-UE) Incluido en el precio (IVA/OSS) — —
Reino Unido 0% (TCA UE-Reino Unido) 20% IVA Reino Unido Aproximadamente £11 (DHL) Cobrado por el transportista a la entrega
Suiza ~0% (bilateral) 8,1% IVA (exento si el impuesto < CHF 5) CHF 13–20 (Correo Suizo/DHL) Cobrado por el transportista a la entrega
EE. UU. Todo incluido (DDP) Todo incluido (DDP) — Sin cargos adicionales a la entrega
Canadá Variable 5–15% GST/HST Aproximadamente CAD 18 (DHL) Cobrado por el transportista a la entrega
Noruega Variable 25% MVA NOK 46–150 Cobrado por el transportista a la entrega
Otros países Varía según el país Varía según el país Variable Cobrado por el transportista a la entrega

Importante: Para todos los destinos fuera de la UE (excepto EE. UU., donde enviamos en DDP), el comprador es responsable de los derechos de aduana, impuestos locales y cargos de gestión del transportista a la entrega. Estos cargos los fija la autoridad aduanera de tu país y el transportista — están fuera de nuestro control.

Siempre declaramos el valor correcto en los formularios aduaneros. No subestimamos ni sobreestimamos.

Devoluciones y garantía

  • Plazo de devolución: 30 días
  • Garantía: 2 años
  • Gastos de devolución (Alemania): Cubiertos por Ausgeknipst
  • Gastos de devolución (internacional): A cargo del cliente (excepto error nuestro)
  • Dirección de devolución:

Fa. Ausgeknipst

Grombühlstr. 11B

97080 Würzburg

ALEMANIA

Productos excluidos

Las baterías de litio están excluidas del envío internacional debido a regulaciones de transporte.

Países a los que no enviamos

Actualmente no enviamos a: EAU, Israel, Malasia y otros países no listados arriba. Si tu país no está listado, contáctanos antes de hacer el pedido.

Métodos de pago

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna

Los métodos de pago son los mismos para todos los países.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

Fabricamos todos los artículos por encargo. El procesamiento tarda 1–2 días laborables. Enviamos los lunes, miércoles y viernes a las 16:00 CET.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico el día del envío. Sigue tu paquete en dhl.com/tracking.

¿Debo pagar derechos de aduana?

No — el envío de la UE a Francia es intra-UE. No hay derechos de aduana ni impuestos adicionales. El IVA ya está incluido en el precio.

Mi seguimiento no se ha actualizado desde hace un tiempo — ¿se ha perdido mi pedido?

Para el envío estándar (Warenpost), los escaneos de seguimiento son menos frecuentes. Es normal — tu pedido está en camino. Si el seguimiento no muestra actualizaciones durante más de 2 semanas, contáctanos.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí — tienes 30 días para devolver tu pedido. Para devoluciones internacionales, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Contáctanos antes de devolver para recibir instrucciones.

¿Hacen envíos a mi país?

Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Consulta la tabla de gastos de envío arriba. Si tu país no está listado, contáctanos y verificaremos si podemos enviar allí.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre el envío? Escríbenos a info@ausgeknipst.de — normalmente respondemos en 24 horas.